7月21日—23日,由西安市人民政府、陕西省商务厅联合主办的2023西部消费精品博览会(以下简称西部消博会)在西安举办。本届西部消博会以“共享发展机遇、共创美好生活”为主题,围绕建设西安国际消费中心城市定位,聚焦“高、新、精、尖”消费领域资源,致力于引领消费方向、聚集消费资源、丰富消费生态,助推西部地区消费精品走出西部、走向全球。
作为中西部领先的能源零售企业,延长壳牌受邀在本届西部消博会上参展,全面展出了包括壳牌V-Power能效燃油、Shell Select便利店、壳牌咖啡、壳牌充电等在内的综合业态,得到到场参展观众的一直关注和高度认可。
一直以来,延长壳牌秉承“顾客为中心,以市场为导向”的理念,通过创新产品与优化服务的双轮驱动,持续为广大消费者带来高品质的消费体验。壳牌V-Power能效燃油区别于普通燃油,凭借与法拉利超过70年的合作历史,打造出高品质燃油产品,已在本地车主中形成口碑效应;壳牌优选便利店将加油站旧有的便利店进行改造,商品种类丰富多样;“加油站里的咖啡与熟食”从2017年落地西安后,即以创新业态引领加油站潮流;2022年Shell café 壳牌咖啡上市以来,将一路享往的理念提升到新的高度。
除加油站传统业态创新刷新大众固有认知以外,延长壳牌近年来重点打造的壳牌充电业务更是为加油站赋予了新出行场景下的更大想象空间。秉承“安全、清洁、高效”的理念,延长壳牌在新能源领域积极探索、科学布局,逐步构建起具有品牌特色的新能源服务格局。据了解,在核心业务区域,延长壳牌已布局超过40家充电站,提供超过1000个充电位。成为“交通净零”探索道路上的先行军。
业态的创新与拓展来源于延长壳牌对于消费者的深入洞察。据了解,延长壳牌始终致力于对顾客背后的消费大数据展开精细化管理。壳牌智享汇会员体系作为延长壳牌数字化转型的重要标志,自2019年上线以来已经积累了超过900万忠实顾客。此后,壳牌智享汇会员体系不断升级,目前已形成包含APP、微信小程序和微信公众号为一体的SCRM矩阵,为顾客提供全渠道交互,成为品牌洞悉消费者需求的“一手信息源”。
以本次西部消博会为契机,延长壳牌得以与全国超过400家头部消费企业互促互进,更向西部乃至全国消费者展现出了能源零售引领者的经营思路与创新逻辑。未来,延长壳牌将以更高品质的产品与服务、更精细化的客户管理为依托,以区域消费市场的蓬勃发展和消费活力的提升为目标,助推区域经济高质量发展。
